Sobre o Curso

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Sobre o Curso:

Você conhecerá a versão brasileira da Norma, diretrizes da Qualidade, quais são os requisitos obrigatórios, etapas da implementação, manutenção da certificação, benefícios da integração com outras Normas, princípios da Qualidade Total e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Tópicos do Curso:

  • O que é Qualidade?
  • Normalização
  • Diretrizes da Qualidade
  • Princípios da Qualidade
  • Declarações de compromisso
  • Sistema de Gestão da Qualidade
  • ISO 9001 e as empresas
  • Conceito da Norma
  • Objetivos e benefícios
  • Versão brasileira da Norma
  • Características da Norma 9001
  • Melhoria contínua
  • Requisitos obrigatórios
  • Contexto da organização
  • Avaliação de desempenho
  • ISO 9001 e planejamento da empresa
  • ISO 9001 e o papel da liderança
  • ISO 9001 e a operação da empresa
  • Por onde começar?
  • Etapas da implementação
  • Objetivos da empresa
  • Processos e a rotina
  • Documentação
  • Auditoria interna
  • Requisitos para a certificação
  • Processo de auditoria externa
  • Benefícios da certificação
  • Treinamento e capacitação
  • Análise contínua dos processos
  • Revisão da documentação
  • Norma ISO 14001
  • Norma ISO 45001
  • Integração das Normas ISO
  • Redução de desperdícios
  • Maior eficiência
  • Satisfação do cliente
  • Conceito de Qualidade Total
  • Princípios da Qualidade Total
  • Busca pela excelência

Curso de ISO 9001

Administração

R$ 19,90

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Sobre o Professor:

Roberto Padilha Moia

Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.

Sobre o Professor:

Roberto Padilha Moia

Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.
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